Holstenstraße 51 – 53, 24103 Kiel

+49 (0) 431 888 07 478

Alles rund um ihren Physiotherapie-Termin

Häufige Fragen und Informationen

Terminvorbereitung

Wie vereinbaren Sie einen Termin?

Ihren ersten Behandlungstermin können Sie telefonisch unter +49 (0) 431 888 07 478 oder direkt bei uns vor Ort in der Physiotherapie vereinbaren. Bitte teilen Sie dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin die auf Ihrer Verordnung sichtbare Therapieform und die Behandlungseinheiten mit.

Das sollten Sie zur ersten Physiotherapie-Behandlung mitbringen.

Wenn Sie zum ersten Mal unsere Physiotherapie-Praxis in Kiel besuchen, empfehlen wir Ihnen, etwa 10 Minuten vor Ihrem Termin anzukommen, damit Sie genügend Zeit haben, um sich in unserer Praxis einzufinden.

Bitte bringen Sie Folgendes mit:

  • Ihre gültige Therapieverordnung
  • Bei gesetzlich Versicherten: Ihre Versichertenkarte Ihrer Gesundheitskasse
  • Sofern vorhanden: Ihren Befreiungsausweis oder Ihre EC-Karte
  • Arztberichte, Röntgen-, MRT-, CT-Bilder, OP-Berichte, sofern vorhanden.
  • Wenn gewünscht: bequeme Kleidung
  • Ein großes Handtuch
Terminabsage

Wir möchten Ihnen bei der Terminvereinbarung für Ihre Physiotherapie-Behandlung größtmögliche Flexibilität bieten. Sie haben die Möglichkeit, Ihren fest gebuchten Termin bis zu 24 Stunden vor der Behandlung abzusagen, falls etwas dazwischenkommt.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen gemäß gesetzlicher Vorgaben der Wert der Behandlung in Rechnung gestellt wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Kann ich auch ohne Termin eine Behandlung bekommen?

Um Ihnen die Wartezeiten zu ersparen, ist jede Behandlung nur nach Termin möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Ausnahmefällen trotz Terminvereinbarung zu geringen Wartezeiten kommen kann.

Verordnung

Wie lange habe ich Zeit, um mit der Behandlung zu beginnen, nachdem die Verordnung ausgestellt wurde?

Gesetzlich versicherte Patienten müssen innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellung der Verordnung mit der Behandlung beginnen, auf Anweisung der Krankenkasse. Bei berufsgenossenschaftlichen Verordnungen (Arbeitsunfall) gilt eine Frist von 7 Tagen und bei Verordnungen von der Bundeswehr von 3 Wochen. Wir sind verpflichtet, diese Vorgaben der Krankenkassen zu beachten. Es gibt keine zeitlichen Einschränkungen für Privatrezepte.

Was passiert, wenn ich die Frist für den Beginn der Behandlung nicht einhalte?

Wenn Sie die Frist für den Beginn der Behandlung nicht einhalten, kann es sein, dass die Verordnung ihre Gültigkeit verliert und Sie möglicherweise eine neue Verordnung benötigen. Es ist wichtig, die Fristen einzuhalten, um sicherzustellen, dass Sie die notwendige medizinische Versorgung rechtzeitig erhalten. Wenn Sie Fragen dazu haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an Ihre Krankenkasse oder den behandelnden Arzt zu wenden.

Kann ich eine Verordnung nach Ablauf der Frist noch verwenden?

In der Regel verliert eine Verordnung nach Ablauf der Frist ihre Gültigkeit und kann nicht mehr verwendet werden. Es ist wichtig, die Fristen für Verordnungen einzuhalten, um sicherzustellen, dass Sie die benötigte medizinische Versorgung rechtzeitig erhalten. Wenn die Frist abgelaufen ist und Sie weiterhin Behandlung benötigen, sollten Sie sich an Ihren Arzt wenden, um eine neue Verordnung ausstellen zu lassen.

Behandlung

Wie lange dauert eine Behandlung?

Die Dauer der Behandlung hängt von der verordneten Therapie des Arztes ab. Normalerweise dauert eine Behandlungseinheit etwa 20 Minuten. Die genaue Zeit, die Sie einplanen sollten, wird Ihnen spätestens bei der Terminvereinbarung mitgeteilt.

Wie sind die Fristen für eine Terminabsage?

In der Regel können kurzfristig abgesagte Termine nicht neu vergeben werden. Daher bitten wir Sie, uns bei einer Terminabsage spätestens 24 Stunden im Voraus zu informieren, insbesondere in dringenden Fällen. Sie können uns gerne telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden, um den Termin zu stornieren. Wenn ein reservierter Termin ohne Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin nicht wahrgenommen wird, wird Ihnen die Behandlungseinheit privat in Rechnung gestellt. Bei längeren Behandlungen über 20 Minuten hinaus kann der Betrag entsprechend höher ausfallen. Dieser Anspruch auf ein Ausfallhonorar basiert rechtlich auf § 615 BGB.

Welche Vorbereitungen sollte ich vor der Behandlung treffen?

Vor der Behandlung ist es wichtig, dass Sie sich gut vorbereiten, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Hier sind einige Empfehlungen für die Vorbereitung vor der Behandlung:

1. Informieren Sie sich über die Behandlungsmethode und stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen darüber haben.
2. Folgen Sie den Anweisungen des Behandlers bezüglich eventueller Vorbereitungsmaßnahmen wie z.B. spezielle Ernährungsvorschriften oder das Vermeiden von bestimmten Substanzen.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Unterlagen oder Dokumente für die Behandlung mitbringen.
4. Tragen Sie lockere und bequeme Kleidung, die es Ihnen ermöglicht, sich frei zu bewegen.
5. Planen Sie ausreichend Zeit für die Behandlung ein, um Stress und Hektik zu vermeiden.
6. Falls erforderlich, organisieren Sie eine Begleitperson, die Sie zur Behandlung begleiten kann.
7. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen oder Bedenken im Voraus mit dem Behandler besprochen haben.

Durch eine sorgfältige Vorbereitung können Sie sicherstellen, dass die Behandlung reibungslos verläuft und Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.

Wie oft sollte ich die Behandlung wiederholen, um optimale Ergebnisse zu erzielen?

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, empfehle ich, die Behandlung gemäß den Empfehlungen Ihres Behandlers oder Therapeuten zu wiederholen. Die Häufigkeit der Behandlungswiederholungen kann je nach Art der Behandlung, Ihrem individuellen Gesundheitszustand und Ihren Zielen variieren. In der Regel wird empfohlen, regelmäßige Behandlungssitzungen gemäß dem von Ihrem Behandler erstellten Behandlungsplan durchzuführen. Es ist wichtig, die Anweisungen Ihres Behandlers genau zu befolgen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Bei Fragen zur Häufigkeit der Behandlungswiederholungen sollten Sie sich direkt an Ihren Behandler wenden, um eine individuelle Empfehlung zu erhalten.